velikost písma malá střední velká
Diskuze
Redakce
Zde pokládejte redakci dotazy. Doporučujeme před položením dotazu navštívit rubriku Vaše časté dotazy. Na mnoho dotazů totiž již odpověď existuje. Ptát se na stejnou věc, jako tazatel před vámi nemá smysl. Podívejte se proto na několik posledních příspěvků, zda již někdo neměl stejný dotaz.
Děkuji za možnost objednání si silvestrovského speciálu, který jsem si zapomněla koupit. A také děkuji za dárek u předplatného na rok 2023. A přeji pohodové a krásné vánoce a hojnost zdraví a štěstí do nového roku a mnoho dobrých nápadů pro nás na luštění a zábavu. M.Hořecká s manželem
Jsme rádi, že jste spokojena a děkujeme za milé přání!
Všechny starosti ať se zruší, ať zavládne pokoj v duši.
Co bolelo, ať se zhojí, co těšilo, ať se zdvojí.
Lásku, štěstí, žádné hádky, pohodu a krásné svátky.
Přeje V.J.
Děkujeme, to je milé... i vám přejeme krásné chvíle... a radsti hojnost... ať přijde též milý host .)
Vážená redakce, veselé vánoce plné štědrosti, pohody, lásky a klidu, šťastný nový rok 2023 se spoustou štěstí a pevného zdraví přeje Zdena.
Děkujeme!
Děkuji za doposlání speciálu, chybička se vloudila, ale jedeme dál.
PŘEJI POHODOVÉ VÁNOCE A HODNĚ ŠTĚSTÍ V NOVÉM ROCE
Děkujeme!
vážená redakce,krásné vánoce,pevné zdraví,štěstí,pracovní i osobní úspěchy,stále tak krásný časopis,který čtu a luštím od prvního čísla a spokojené čtenáře přeje marie novotná
Děkujeme!
Dobrý den,
kdy bude možné otevřít Soutěžní kvíz Kronika? Zatím se nedaří otevřít.
Děkuji za odpověď
Děkujeme za upozornění, zkusíme to opravit. Mezitím můžete odpovědět na kvíz zde: https://prekvapeni.kafe.cz/formular...
prosím o sdělení, kdy vyšla příloha silvestr. Nikde jsem ji nesehnala. Je možné poslat 1 výtisk na moji adresu poštou na dobírku. Děkuji Hořecká
Časopisy na dobírku redakce poslat nemůže. Ale vy si můžete koupit elektronické vydání zde: https://www.mojepredplatne.cz/predp...
Silvestrovský speciál vyšel 6. prosince.
Tento příspěvek byl autorem odstraněn.
Dobrý den, mám jeden dotaz. Je nutné zadávat křížovky na světlém podkladu a s bílým písmem. Sice vidím docela dobře ale na oči je to docela namáhavé. V každém čísle jedna taková křížovka určitě je. Děkuji, stálá čtenářka Grossmannová.
Napište prosím do redakce mail s konkrétním uvedením vydání a čísla strany, ať se můžeme přesně podívat, co přesně myslíte. Nutné to určitě není.
Dobrý den,
dříve mi na e-mail chodila Vámi zaslaná kopie soutěžního kuponu, což mi vyhovovalo. Nyní už mi to neposíláte. Je možné tuto službu obnovit. Děkují za odpověď a jsem s pozdravem
Václav Koblížek, Popradská 1277,Ústí nad Orlicí
Tuto službu jsme nerušili a automatický odpovídač mail po doručení kuponu stále odesílá. Potíž je, že se to právě děje automaticky, čímž je splněn parametr "spamu" a poštovní servery tento mail obvykle zařadí do složny hromadná pošta (nebo to rovnou smažou jako spam).
Dobrý den, na to nové číslo nelze odesílat SMS tajenky od některých operátorů. Já měl za to, že Vás to živí.
Tuto možnost vylučujeme, a pokud to nefunguje, chyba je někde jinde. Fungovat by to mělo všem.
Krásné a pohodové prožití Vánoc a do nového roku mnoho úspěchů celé redakci přeje vaše věrná čtenářka Ludmila. 
Děkujeme za přání a obratem takové zpět posíláme :)
Moc děkuji za doposlání speciálu.
Přeji celé redakci krásné svátky prožité ve zdraví a pohodě.
Hodně štěstí a zdraví do roku 2023
Zdena
Přejeme i vám krásné a láskyplné svátky prožité ve zdraví :)
Děkuji za zaslaný speciál Božská cukroví; píšete, že v něm najdu mimo jiné i soutěže o peněžní výhry. Bohužel - řešení bylo nutno zaslat do 4.12 2022 a dodávka časopisu se uskutečnila 5.12. 2022 (respektive díky České poště) až 6.12.2022. Přesto přeji pěkný den.
Omlouváme se za tuto chybu, rozesílání dárků pro předplatitele nemá sice redakce na starost, ale stalo se to a už se za to omlouváme dva týdny. Užijte si svátky ve zdraví a pohodě a snad ty ostatní dárky budou dávat větší smysl.
Dobrý den, v překvapení č.50 je uvedena jako výherkyně parfémové vody z č.45 čtenářka jménem B. Ambrožová. Chtěla bych se zeptat, jestli jsem to já, Bára,nebo jiná jmenovkyně, zatím jsem nic neobdržela. Děkuji za odpověď
Tato výhra bohužel zatím nebyla od kosmetické firmy dodána, a očekáváme, že se tak stane až v lednu. Mrzí nás, že ji nestihneme do Vánoc odeslat, ale bude to zřejmě trochu opožděný dárek.
Dobrý den,
Chtěla jsem z č. 50, str. 8-9 odeslat znění tajenky smskou ale nepodařilo se. Bylo mi odesláno, že sluzba není dostupná. Zjistila jsem, že u jiného operátora také odeslání nešlo. Dříve bylo vše bez problému. Je s odesíláním sms aktuálně nějaký problém? Děkuji za odpověď, Borovičková
Pokud je problém s SMS tajenkou, napište prosím do redakce mail (prekvapeni@vlmedia.cz) a tam uveďte:
1/ znění odeslané SMS
2/ znění chybové zprávy
3/ datum odeslání
4/ číslo, ze kterého jste SMS odeslali
Je zřejmé, že bez těchto informací nemůžeme přijít na příčinu chyby a zároveň není možné je uvádět zde v diskuzi. Zjistíme, kde je chyba a odpovíme vám následně na mail.
Mám prosbu, uvedl jsem v přihlášce email, vyluštění posílám mobilem, jde o to,kdyby štěstí přálo (výhra, mohli by jste mi to oznámit SMS a ne emailem? Notebook je v opravě, nechci zmeškat vyzvednutí. Děkuji za vstřícnost, Překvapení je Nejlepší časopis svého typu, Roman Leszkowiat
Oznámení o výhře předem neposíláme nijak, výhry prostě rovnou odešleme poštou. Pouze u výher nad 10 000 Kč výhercům telefonujeme a domluvíme, na jaký účet chtějí peníze poslat (nebo složenka). Výhercům, kteří odesílají tajenky jako SMS, pokud na ně nemáme adresu, také telefonujeme a adresu si doplníme.
pohodové vánoce prožité ve zdraví a spokojenosti v této nelehké době....
PŘI ODESLÁNÍ VYPLNĚNÉHO KUPONU MI VYSKAKUJE TOTO.....Odpovědi na uvedených stranách jste již vložil............NĚKOLIKRÁT, NECHÁPU TO
To znamená to, že kupon se stejným číslem byl už od vás přijat. Pomocí odkazu "Editace vložených kuponů" můžete na již odeslaném kuponu cokoli změnit (až do termínu losování), ale nemůžete znovu odeslat kupon se stejným číslem.
Tento příspěvek byl autorem odstraněn.
Dobrý den, chtěla bych Vám říci, že zaslání časopisu Překvapení speciál, kdy už je po termínu odeslání tajenek jako dárek je naprosto nevhodný dárek za dlouhodobé předplatné, to si nemůžete vymyslet něco jiného, nebo tento speciál poslat v době kdy vychází ?
Souhlasím s paní Molcarovou. Přišlo my jako výsměch, když byl k tomuto speciálu přiložen dopis, že můžeme soutěžit o výhry. Dlouhé roky jsem pracovala v obchodním oddělení a stálé zákazníky jsme se snažili udržet a nabízeli jsme jim také různé výhody.
Časopis překvapení kupuji od samého začátku, předplatné využívám řadu let. V poslední době se mi nelíbí chování redakce, speciály jsem již dávno přestala kupovat a někdy i uvažuji o zrušení předplatného.
Krasne vanoce a stastny novy rok 2023 preje vsem zamestnancum super casopisu Prekvapeni Marta Hoskova
Děkujeme za super přání :)
Dobrý den, ještě dnes 14.12.2022 jsem neobdržela předplacené číslo 50 Vašeho časopisu. Prý je v prodeji od 12.12. Co se děje ?
Děje se to, že vám výtisk pošta nedoručila. Reklamujte prosím službu a požádejte o doručení náhradního výtisku na servisu pro předplatitele: https://prekvapeni.kafe.cz/stranky/...
Krásné Vánoce plné radosti, klidu, pohody a v novém roce hodně štěstí, zdraví a pevné nervy přeje Bára.
Báro, moc děkujeme za milé přání a posíláme zpět. Užijte si konec roku ve zdraví a v pohodě :)
Dobrý den, minulý týden jsem obdržela jako stálá předplatitelka, speciál, který vyšel již 8. 11., jako dárek za věrnost. Měla jsem užit čtení a výher, o které jsem mohla
soutěžit. Ale jak ? Speciál mi přišel 7. 12. a termín odeslání
luštěnek byl 4. 12. Jak je vidět, stálých přeplatitelů si moc
nevážíte !!! Posílat starý speciál mi nepřipadá zrovna jako
dárek. Jinak se mi časopis stálé líbí a každý týden čekám
až mi jej pošta dodá do schránky. Hezké vánoční svátky
celému kolektivu redakce.
Jestli chcete dostávat aktuální speciály včas, můžete si zvolit formu předplatného "týdeník + speciály". My s vámi souhlasíme, že poslat "prošlý"speciál jako dárek není nejlepší nápad, ale už se to stalo a už jsme na to byli dostatečně upozorněni. Mrzí nás to, ale co se stalo nejde odestát. Předplatitelů si vážíme. Ale nic není jednoduché. Některé předplacené výtisky nejsou doručeny včas, některé dárky nepotěší... a přesto všechno děláme, co můžeme, aby byl časopis kvalitní a někdo měl vůbec chuť ho pravidelně odebírat. Pokud se to děje, jsme opravdu vděční.
Tento příspěvek byl autorem odstraněn.
Vždycky se dívám na výhry co máte na internetu dnes je tam výhra kniha Vánoční tradinář a není tam jak se oni soutěží vaculová Příjemný den
Klikněte na odkaz "přehled výher" a dále se pak dostanete k soutěžníku kvízu... nebo klikněte zde: https://prekvapeni.kafe.cz/formular...
Dobrý den, jsem několikaletá čtenářka, předplatitelka časopisu, jsem moc spokojená. Od letošního roku dostávám i speciál, (2x ročně)ale byla jsem zklamaná když speciál č. 9 jsem dostala 6.12, a tajenky se měly odeslat do 4.12. Mimochodem moc pěkné vydání. Proto by bylo lepší odesílat v době kdy my luštitelé můžeme tajenku odeslat včas. Přeji krásné svátky celé redakci a hodně osobních i pracovních úspěchů v novém roce. Pinková Júlie, Rudná pod Pradědem
Jestliže jste předplatitelka i speciálů, pak jste ten listopadový jistě dostala včas a stihla tajenky odeslat. Ten nepodařený dárek, tedy zaslání staršího speciálu tedy neovlivnil vaši možnost, tajenky odeslat v termínu. Je to prostě jen dárek, který se nepovedl. Jako již mnoho osob před vámi redakci na tuto nepodařenost upozornilo, tak i vám se za oddělení servisu pro předplatitele omlouváme.
Dobrý den, při odeslání soutěžního kuponu se mi někdy objeví sdělení že není vyplněná povinná kolonka. Vše potřebné mám ale vyplněné, tak nevím kde je chyba.
Občas si na toto někdo stěžuje, ale nám se podobná situace nedaří zažít, abychom zjistili, co a proč ji způsobuje. OVěřte, zda máte v kuponu všechny údaje v adrese správně. Co se děje potom? Je kupon odeslán? Nebo musíte začít znovu? Pokud se to stane příště, oceníme otisk monitoru poslaný na redakční mail... měli bychom potom možnost, ukázat tu situaci programátorům...
nevím, čemu se divíte ! Já luštím překvapení od začátku , to je 25 let a mou jedinou výhrou byly 3 skleničky, v jedné 30 tablet vitaminu C, 30 tablet na vysoký tlak a 30 tablet na prostatu
Soutěžících jsou tisíce, výher desítky... přesto každý týden posíláme obvyklý mix věcných a peněžních výher... po celé roky jsou to již slušná čísla potěšených výherců... a samozřejmě těch, kteří zatí neměli štěstí...
s číslem 49 jsem měla dostat speciál v "Veselý silvestr", já jsem ale dostala znovu speciál " Božské cukroví" . bylo by možné poslat speciál "Veselý Silvestr" ?
Máte-li předplatné typu "týdeník + speciály" a prosincový speciál vým zatím nebyl doručen, požádejte o doručení náhradního výtisku na kontaktech uvedených zde v odkazu "předplatné".
Lidi, čemu se divíte? Pokud nemáte předplacené i Speciály a JEN Překvapení, nemůžete dostávat platná čísla! To, že poslali staré číslo Speciálu berte jako dárek - taky nemuseli poslat nic. Asi tak. Čemu nerozumíte? Je to přece tak jednoduché k pochopení - já děkuji za tento dárek a přeji krásnou stříbrnou neděli všem .
Díky za podporu a je to vlastně přesně tak, jak píšete .)
DOBRÝ DEN MY UŽ TO HRAJEME S MANŽELKOU VÍC NEŽ 10LET ,POSÍLÁME TO ELEKTRONICKY PŘES INTERNET A NEMÁME NĚKDY VŠECHNY ODPOVĚDI VYLUŠTĚNÉ, PŘED PĚTI LETY JSME MŠLI VÁHRU 4000 SLOŽENKA VE SCRÁNCE A JEDNOU BALÍČEK NIVEA A TEĎ UŽ DLOUHO NIC, NEZMĚNILI SE NĚJAK PRAVIDLA ?
Pravidla jsou stejná celé roky... Určitě není podmínka mít všechny tajenky vyplněny. Pokud jste za 10 let již 2x vyhráli, patříte spíše mezi soutěžící, kterým štěstí přeje .)
Vážená redakce, děkuji za výhru - kosmetický balíček - který jsem vyhrála v Překvapení č.44 a byl mi dnes doručen. Bylo to pro mě překvapení,protože výherce nesleduji tak jsem ani nevěděla, že jsem vyhrála. Jestě jednou moc děkuji a přeji celé vaší redakci vánoce prožité v klidu a pohodě a do roku 2023 jen to nej nej, hlavně zdraví, spokojenost, pohodu a mnoho čtenářů a luštitelů a nevysychající zdroj křížovek, hlavolamů a soutěží. S pozdravem Miluše Galová
Blahopřejeme k výhře a děkujeme za milé přání... Užijte si konec roku ve zdraví a pohodě :)
Dobrý den, já mám speciály předplacené s překvapením. Ale dostala jsem staré číslo speciálu.
Myslíte, že mě spravné číslo dodáte?,
Zdena Veselá
To staré číslo je zaslané omylem... pokud máte speciály předplacené, mělo by být doručeno. Pokud se tak dodnes nestalo, reklamujte službu a požádejte o náhradní výtisk na kontaktech uvedených zde na webu v odkazu "předplatné".
Dobrý den, asi je nás více předplatitelů, co dostalo k Překvapení č. 49 staré číslo Překvapení ke kávičce, tak jsem si musela Speciál Vánoce koupit. Jinak jsem stálou vaši čtenářkou, s Vašim časopisem jsem spokojená, časopis jsem kupovala od samého začátku, pak jsem si ho předplatila. Redakci přeji pěkné a klidné vánoce, krásný rok 2023. Vaše čtenářka Zdena.
Výtisk, který jste dostala, není velmi pravděpodobně součástí předplatného, ale byl distribucí zamýšlen právě jako inspirace, že takové speciály vydáváme a že je možné si je objednat. Ale nějak se to asi zamotalo a dostali ho i předplatitelé, kteří ho již dostávají a měli tedy podruhé stejný časopis... no prostě zmatek.
Děkuji za odpověď a přeji vám, aby vaši dobrou práci zbytečně nekazila taková nedorozumění. Věrná čtenářka a nadšená luštitelka Zdena
Děkujeme za podporu a přízeň... a máte pravdu... nedorozumění občas radost z práce mohou pokazit .)
T-mobile a na dané nové číslo jsem odeslala v pohodě......
Tento příspěvek byl autorem odstraněn.
Dobrý den. taky reaguji na váš dar nedar. bohužel se to nestalo poprvé. i munulý dárek byl přidán až pozdě, když už jsem so ho koupila ve stánku. Nelituji peníze, ale je mi líto toho, že nedokážete napsat který speciál chcete věnovat. nebo je to podle neprodaných výtisků? Průvodní dopis paní šefredaktorky taky v tomto případě dobrou reklamu neudělá. jinak jsem vaše stálá a většinou spokojená čtenářka. přeji Vám všem v redakci krásné a spokojené vánoce Zdena
Opravdu je to tak, že redakce nemá informace kdy a jaký dárek bude předplatitelům zaslán. Opakovaně připomínáme, že redakce servis a péči předplatitelům neposkytuje, že to je jiné oddělení. My se staráme o obsah časopisu, oni o předplatitele. Chápeme, že to je pro vás nepodstatný detail. Pro nás to bohužel detail není, protože se občas musíme omlouvat, za něco, co jsme nezpůsobili a o čem jsme ani předem nevěděli. Děkujeme za milé přání a i vám přejeme klid a mír (nejen) během celých svátků.
V současné době má operátora Sazka mobil a odesílání SMS bylo bez problémů.
Po oznámení že časopis Překvapení mění číslo pro odesílání na 87652, tak mi přišla odpověď služba není momentálně dostupná.
Volal jsem operátorovy a ten mě oznámil, že službu "M" neposkytuje.
Zajímalo by mě, zda jste zněnu čísla pro odesílání projednali s operátory, případně poskytovatelm - neznám jak to technicky probíhá, ale jako klien potřebuji znát jak mohu odesílat řešení tajenek.
Uvítám jakoukoliv odpověď a předem děkuji
My sice nevíme, co váš operátor označuje jako službu "M", ale víme, že by to mělo fungovat všem. Je to jen běžné odesílání SMS se zvýšeným tarifem, obvykle označované jako "prémiové SMS". Zkuste ještě jednou SMS na tel 87652 odeslat a pokud bude výsledek stejný, požádejte operátora, aby službu pro Prémiové SMS vypli a znovu zapli. Když to nempomůže, zavolejte na infolinku 296 363 199. Službu technicky zajišťuje společnost ATS a měli by vám tam poradit, co s tím.
Stejně jako ostatní co už napsali, byla jsem nemile překvapena zasláním dárku SPECIÁLU - myslela jsem si že nás potěšíte novým, aby se dalo luštění zaslat, dále mě docela překvapila odpověď VÁŽENÉ REDAKCE cituji " nevhodný dárek můžete někomu darovat nebo prostě dát do sběru " - docela dobrý vztah k předplatitelům , takovou odpověď může napsat snad žák základní školy a ne fundovaný redaktor - chybí snad jen poznámka - " tak ten časopis nekupujte a bude po problému . Hrinková
Pohledem zvenčí máte pravdu a odpověď vám může připadat nevhodná. Realita je ale taková, že dárky předplatitelům neposílá redakce, ale jiný tým. Pokud zvolí vhodný dárek, je vše v pořádku, obvykle je to bráno jako samozřejmost a nikdo nemá potřebu to řešit. Pokud se dárek nepovede (v tomto případě máme informaci, že měl být samozřejmě poslán aktuální speciál, ale stala se chyba), tak se všichni zlobí na redakci a my se jen omlouváme za chybu, kterou jsme nezpůsobili. Vzhledem k počtu příspěvku na stejné téma asi již pociťujeme vyčerpání a smutek. Tak se nezlobte... ani za zbytečně zaslaný starý speciál, ani za tón odpovědi. Některé věci se prostě nepovedou.
UŽ JSEM TO VZDALA NEJDE MI TO VYPLNIT ANI TENTO TÝDEN.
Nemáme jinou možnost, než reagovat stejně, jako na váš poslední příspěvek: mrzí nás to, ale ostatním to jde a vy jste neuvedla jedinou užitečnou informaci, která by nám pomohla odpovědět vám nějak konkrétněji. Používáte počítač nebo tablet? Mobil? Jaký máte program na internet? Verzi operačního systému?
Dobrý den, pravidelně posílám tajenky přes soutěžní kupon na internetu nejen sobě, ale i manželce a dětem. Chci se zeptat, zda nevadí, posílám - li řešení všem z jednoho počítače - zdá to nemá vliv na zařazení do slosování. S pozdravem Zvěřina Vladimír . 
A manželka a děti mají svůj časopis a luští samostatně? Přijde vám v pořádku, odeslat tajenky jménem osob, které se na luštění nijak nepodílejí? A pokud si luští své tajenky, proč si je samy neodešlou? To vám je diktují? Pravidla účasti v soutěži jsou zde: https://prekvapeni.kafe.cz/dotazy/p...
mám stejný problém, speciál, který je mi nanic, po termínu soutěží...
Díky za názor :)
Dobrý den,
taky reaguji na pozdní zaslání Speciálu. Nechápu, proč ti co posílají časopisy, přidají dárek speciál až skoro měsíc po vydání. Nepotřebuji časopis někomu darovat, ráda luštím sama a s napětím čekám, jestli se na mě neusměje trocha štěstí. Tohle vám dobrou reklamu určitě nedělá, navíc jak jsem zjistila, je nás takových předplatitelů hodně. Doufám, že to nebude pravidlem.
S pozdravem J. Věrná
Děkujeme za zaslaný názor a chápeme vaše rozpoložení. I my v redakci doufáme, že to nebude pravidlem.
Žádám o odpověd kde na stránkách www.překvapení.cz najdu stromeček k vyplnění z č. 47 (omylem jsem o toto vydání přišla). díky Srbová
Hledaný tajemný tajenkový box je zde: https://prekvapeni.kafe.cz/magazin/...
Dobrý den, jako dlouholetá předplatitelka Překvapení jsem byla dnes taky docela nemile "překvapena" Vaším dárkem, když jsem ve schránce našla spolu s novým číslem Překvapení speciál jako dárek, který však je neaktuální a rozhodně mě tedy nepotěšil. Celý jsem už dávno vyluštila a tajenky odeslala.
Přeji všem krásné a pohodové Vánoce a do nového roku vše nejlepší, hodně štěstí a pevné zdraví.
Chápeme, že jsme vás nepotěšili a proč. Ale ne všichni mají speciály předplacené a v místě bydliště je neseženou. Někoho to mohlo potěšit i tak. Nevhodný dárek můžete někomu darovat, nebo prostě dát do sběru. Tyto přídavné dárky chystá marketingové oddělení, ale mnozí se pak zlobí na redakci. Život je prostě už takový. I vám přejeme příjemné svátky a nezlobte se :)
Chtěl jsem použít Křížovkářský slovník, ale ani jeden výraz z křížovky v č. 49 mi to nenašlo. (akvarijní kaparadiny, druh krokodýla ani stožárový jeřáb) Proč?
Nikde negarantujeme, že naše křížovky v časopise jsou tvořeny ze slov slovníku na webu. Slovník máme na webu od roku 2011, obsahuje asi 100 000 legend. Mnohé z nich přidali sami soutěžící. Ale samozřejmě to není vše, co se může v křížovce objevit. Křížovky do časopisu objednáváme u autora, který zřejmě používá "jiné zdroje".
