velikost písma malá střední velká
Diskuze
Redakce
Zde pokládejte redakci dotazy. Doporučujeme před položením dotazu navštívit rubriku Vaše časté dotazy. Na mnoho dotazů totiž již odpověď existuje. Ptát se na stejnou věc, jako tazatel před vámi nemá smysl. Podívejte se proto na několik posledních příspěvků, zda již někdo neměl stejný dotaz.
Dne 24.1.2023 v 18.15 hod. jsem odeslala soutěžní kupon z č. 3 a dosud jsem neobdržela od vás potvrzení do emailu A TAK JSEM DNES 26.1.2023 V 8.30 TENTO KUPON ODESLALA ZNOVU A MÁM DOTAZ, ZDA BUDE TENTO KUPON ZAŘAZEN DO SLOSOVÁNÍ ?
Váš kupon jsme přijali: 26.01.2023 08:30, můžete se o tom snadno přesvědčit kliknutím na odkaz Editace vložených kuponů.
Dobrý den - bude teď potvrzení o doručení tajenek padat jen do spamu ?
Toto máme velmi malou šanci ovlivnit. Zkuste ten mail přesunout do běžné pošty a někde kliknout na příznak "toto není spam". Ale jinak je možné, že bude. Pro potvrzení, že kupon byl přijat slouží lépe kliknutí na "Editace vložených kuponů"... pokud tam kupon vidíte, je to ten přijatý.
Dodrý den četla jsem váš članek radost z výhry.Nevěřím že jsi výherci nechtějí vyzvednou výhry.Teď jsi budu stěžovat na česku poštu čekala jsem letost na balíček od kamarádky opravdu jsem byla doma nezazvonili ani nedali lístek do schránky a jak já mám potom vědět že mám balíček na poště.Před několika léty jsem odbírala překvapení a časopis dávali sousedce do schránky že to je velmi dobrá sousedka tak mi ten časopis dávala když to hodili někomu jiné mu tak jsem ten časopis neměla a já volala jsem že mě nedošel časopis tak jsem to potom přestala odbírat a taky mě házeli cizí poštu do schránky kdo už tám dávno nebydlel nenechala jsem to tak kdy mě opět v jeden den přšel cizí dopis a sousedka mě dala časopis tak jsem hned šla na poštu si zavedoucí stěžovat aby se doručovatelky na učily číst.Opravdu česka pošta nedává lístky že mate na poště nějakou zásilku.Už jsem se setkala více lidmi že jsi na poštu srěžují.Bydlím v ostravě v paneláku co má patnáct poschodí.Vaculová
Je to těžké a je to o lidech. Někdo má svou práci rád a dělá ji se vší pozorností a co nejlépe. Někdo to trochu šidí a jinému je to prostě fuk. Na poště jistě pracují všechny tři typy... Sdělení redakce bylo doporučení, že pokud se nalezenete v seznamu výherců a do dvou týdnů výhra není doručena, doporučujeme kontaktovat redakci pomocí emailu a ověřit si stav. Může to být chyba pošty, ale také to může být i zdržení na naší straně. Někdy ještě výhra není skladem, tak se čeká déle. Za dotaz ale nic nedáte :)
Tak jsem si podle rady od Vás objednala speciál, ptala jsem se 24.12.2022 a zaplatila a do dneška mi nedošel. Nevím proč, adresa i platba proběhla. Hořecká
Servis pro předplatitele: Vše, co se týká předplatného, tedy i váš problém, je potřeba směřovat tam (My nemáme žádný přístup k datům předplatitelů, tak nemáme žádnou možnost vám jakkoli pomoci). Kontakty: https://prekvapeni.kafe.cz/stranky/...
v čísle 45 str. 16 křížovka č. 1 zní - zazpívejte si a v čísle č.45 uvádíte ve správných odpovědích zatleskejte si, , tak kde je chyba?
dne 21.1.jsem odeslala tajenku v Překvapení č.3/2023 na str.17-LUŠTITELSKÝ TROJBOJ.Bylo mi odpovězeno takto."Litujeme,soutěž PRE bbc již neběží.Prosím překontrolujte čas trvání soutěže.Tyto křížovky se mají odeslat do 29.1.2023.Prosím o odpověď.Děkuji Sajdlová
Pošlete prosím do redakce mail s těmito informacemi:
- co přesně jste odeslala
- z jakého telefonu (čísloú
- na jaké číslo jste to odeslala
- jakého máte operátora
Bez těchto podrobností nejsme schopni nalézt, kde je problém. Datum se domníváme, že máme nastaveno správně, chyba bude jinde.
Dobrý den, prosám o radu, jak vymazatvšechny vložené odpovědi které jsou uložené, děkuj neuvirtová
Klikněte na odkaz "Editace vložených kuponů".
Dobrý den jsem spokojená s výběrem ruzných křížovek ale mám návrh zda by nebylo možné též zařadit americkou křížovku nebo i jiné složitější . Děkuji Chrtková H.
Vyřídíme dotaz naší "soutěžní" specialistce :)
Dobrý den, přeji Vám příjemné odpoledne.
Mám stručný dotaz .Poprvé od doby, kdy jsem Vám začala posílat tajenky přes portál Překvapení v soutěžním kuponu a to už je hodně let, mi od Vás na mail nepřišlo potvrzení o přijetí tajenek. Změnili jste v tomto ohledu pravidla?
Děkuji za odpověď. Vaše věrná čtenářka a luštitelka Eva
Tyto maily jsou generovány automaticky a tedy z hlediska bezpečnosti na internetu jsou považovány za nevyžádadnou (hromadně odesílanou) poštu. Často proto skončí ve spamovém koši. Podívejte se, zdali nebyl potvrzovací mail není tam. Chcete-li vědět, zda byl kupon doručen, můžete kliknout na odkaz "Editace vložených kuponů". Pokud se odeslaný kupon otevře, pak byl přijat.
Můžete jasně formulovat jak formulovat odpověď? Třeba na obrázku. jestli napřed úhlopříčku zleva doprava a potom zprava do leva?
Do každého políčka vepište jednu číslici od 1 do 9 tak, aby se číslice neopakovaly v žádném řádku, sloupci ani v žádném z devíti vyznačených čtverců. Pozor, v našem sudoku platí toto pravidlo i pro obě naznačené úhlopříčky!
Řešením této soutěže je všech devět čísel v barevně označeném řádku.
Řešením jsou čísla ve žlutě obarveném řádku.
Př.3 / str.3: Po starých barevných schodech...
Chyba v Turecku není hlavní město Istanbul,ale od roku 1923
Ankara!
Děkuji Hruška
Máte pravdu a my děkujeme za upozornění. Asi jsme ve škole na "Turecko" chyběli. Omlouváme se a dáme si na zeměpis větší pozor!
Včera jsem odeslala soutěžní kupón z č. 3,ale nepřišel mi potvrzovací
e- mail,že jste ho obdrželi. V Infu o uživateli je potvrzen že odešel. Můžu se spolehnout,že je vše v pořádku? Děkuji
Tyto maily jsou generovány automaticky a tedy z hlediska bezpečnosti na internetu jsou považovány za nevyžádadnou (hromadně odesílanou) poštu. Často proto skončí ve spamovém koši. Podívejte se, zdali nebyl potvrzovací mail není tam. Chcete-li vědět, zda byl kupon doručen, můžete kliknout na odkaz "Editace vložených kuponů". Pokud se odeslaný kupon otevře, pak byl přijat.
Tento příspěvek byl autorem odstraněn.
Včera jsem odesílala soutěžní kupon. Vždy mi chodilo na e-mail potvrzení o přijetí tajenek na Překvapení. Tentokrát mi nic nepřišlo. Chci se zeptat na důvod. Děkuji.
Tyto maily jsou generovány automaticky a tedy z hlediska bezpečnosti na internetu jsou považovány za nevyžádadnou (hromadně odesílanou) poštu. Často proto skončí ve spamovém koši. Podívejte se, zdali nebyl potvrzovací mail není tam. Chcete-li vědět, zda byl kupon doručen, můžete kliknout na odkaz "Editace vložených kuponů". Pokud se odeslaný kupon otevře, pak byl přijat.
Proč dost často nemohu soutěžt, nebo když se mi objeví nefungují. Ják uvádět co si přeji za výhru (5), nebo /5/ nebo 5. Dekuji
Váš příspěvek je trochu moc obecný a trochu zmatený. Aby mohla redakce konkrétněji pomoci, je třeab uvést nějaké podrobnosti. Jakým způsobem odesíláte tajenky, na jakém zařízení se snažíte otevřít online luštění atd. Do internetového kuponu se volba výhry může, ale nemusí uvést jakýmkoli pochopitelným způsobem, ideálně za tajenku udělat mezeru a do závorky výhru specifikovat slovně nebo číslem, pokud je v časopise také číselně označena).
Dobrý den, pár posledních čísel loňského roku již na obálce nebylo upozornění a ukrajinská vlaječka. Říkám si konečně. Bohužel s prvním číslem to začalo nanovo. Lidé jsou již unaveni z těchto zpráv o válce a mají jiné starosti. Co takto otiskovat Českou vlajku a nápis "Levnější energii pro české domácnosti" S pozdravem...M.K.
Není pravda, že koncem roku již přání míru pro Ukrajinu na obálce nebylo. Nebylo pouze 1x (č.50), kde růžek zabrala placená inzerce. Je nám v redakci trochu líto, že to vidíte takhle. V blízké zemi lidé denně trpí a snážejí kruté bombardování civilních objektů ze strany teroristického státu a vás obtěžuje přání míru na kousku titulní stránky. To je smutné, nemyslíte?
Tento příspěvek byl autorem odstraněn.
Dobrý den kupují si překvapení od semého počátku co vychází že jsem ještě ne vyhrála to neřeším ale zajíma mě kdyby vyhrála jestli jsem potom půlroku mimo výhry to dělají jiné časopisy. Děkují za odpověď Vaculová
Můžete vyhrát rovnou hned v přísštm čísle. Jak to dělají jiné časopisy nevíme, ale víme, že u nás za správnou tajenku může vyhrát každý bez ohledu na předchozí výherní historii. Tím, že máme tři možnosti účasti ve hře (pošta, internet, sms) by bylo současně velmi složité někoho následně kvůli předchozí výhře vyřazovat, protože ve chvíli losování není možné na 100% vědět, jaká ta historie je. (Lidé mají více telefonních čísel atd).
opět mi nepřišel časopis překvapení č.2 lono mi též nepřišly proč to vůbec platím
Děkujeme za informaci, ale toto není místo, kde se řeší reklamace doručovací služby. Pokud chcete pomoci nebo požádat o doručení náhradního výtisku, konktujte prosím servis: https://prekvapeni.kafe.cz/stranky/...
Vážená redakce, nedříve Vám všem přeji pevné zdraví v Novém roce a hodně dobrých nápadů do dalších let, ale hlavně chci moc poděkovat za výhru Hry pro předškoláky, je super a mám krásný dárek pro moji tříletou pravnučku které byly 3roky na Štědrý den. S pozdravem Stejskalová J.
Děkujeme, blahopřejeme a ať vás hraní baví :)
Omlouvám se redakci Překvapení za mylně uvedený příspěvek ohledně předplatného Překvapení..Po přezkoumání mého účtu jsem zjistil že moje banka převod neučinila.Proto jsem učinil novou transakci na předplatné Překvapení.Po obdržení e-mailu od mé banky,předplatné proběhlo v pořádku.S pozdravem-František Matyáš.
To se stane :)
Dobrý den, při telefonickém kontaktu s vaší redakcí ohledně výhry jsem špatně uvedla číslo domu.Bydlim v Břeclavi a ulice Lidická je dlouhá 2,5 kilometru a dělí se o ni dvě poštovní doručovatelky.Nejsem si jistá zda mi výhru - na koho se můžu obrátit v případě že pošta odešle výhru zpět?
Napište prosím do redakce email (prekvapeni@vlmedia.cz), kde popište znovu, o co jde a přidejte správnou poštovní adresu (a typ výhry).
Dobrý den, koncem minulého roku jsem měla vyhrát dvě knihy z online křížovky - Lovci švábů a Dívka beze jména. Teď přišla výhra, ale Dívka bohužel přišla sama.... švábi se nedostavili.... Co s tím? Dík, Hodková
V soutěži v týdnu 48 se hrálo "2x o jednu z knížek"... výhrou tedy byla jenom jedna knížka.
Dobrý den, včera 8.1. jsem opakovaně odesílala vyplněný kupon Překvapení č. 1. Odeslat obvyklou formou se ale nepodařilo a ač se na stránce kuponu objevila poznámka, že jsem kupon už odeslala, dodnes se v "info o uživateli potvrzení o doručení neobjevilo. Prosím o informaci zda byl kupon Vámi přijat nebo ho mám vyplnit ještě jednou. Děkuji a dodatečně celému kolektivu přeji do nového roku pevné zdraví a mnoho dalších spěchů v práci i soukromí. Olga Kočová
Naposledy jsme od Vás přijali : 26.12.2022 13:37 VESELÝ SILVESTR. Tajenky č. 1 jsme nedostali. Ještě to prosíme zkuste jednou. Děkujeme za milé přání.
Dobrý den,
v přehledu aktuálních soutěží se objevuje i sudoku, ale nejde otevřít a v přehledu na straně "Hry a soutěže" také není. Jak to tedy je? Děkuji
Sudoku lze nějaká na webu luštit jen tak pro zábavu, máme tam nějaká "archivní". ale nejsou již v sekci soutěžní, takže za vyluštění nenabízíme možnost odeslat správné řešení do losování.
Milé Překvapení, děkuji za výhru z Překvapení č. 47. Přeji do nového roku všem hodně zdraví, plno nápadů a krásných křížovek. Žádné zdražení mě neodradí. Zdravím z jihu Moravy. Valová Alena
Děkujeme, vážíme si opravdu moc podpory i pochvaly :))))
Dobrý den, při zakoupení prvého čísla jsem zjistila, že cena časopisu je opět zvýšená. To redakci nestojí za to ani informovat čtenáře , že bude zvýšení cen? Od ledna 2022 se cena zvedla skoro o tři koruny. Nebylo by lepší zvednout cenu na 30 korun?
O zvýšení ceny jsme informovali... je to bohužel realita... zdražuje se vše. Cena papíru, dopravy... všeho. Buďte si jista, že toto zvýšení nejde ke prospěchu odměny zaměstnanců redakce. Jen to kompenzuje zvýšenou cenu technických nákladů na výrobu. Je nám jasné, že to nějaké čtenáře odradí.
Dobrý den ,opět nedoručené Překvapení .Posílala jsem už 2 e-maily a doufala jsem ,že přijde aspoň dnes a zas nic a v pondělí je 2 číslo 
to se nejspíš opět nedočkáme .Tak si zažádejte o nového dovozce na rozvážku časopisů když je to stále dokola .
Přečtěte si prosím odpovědi redakce na dva příspěvky níže. Situace nás v redakci mrzí, ale vyřešit ji neumíme. V rámci adresného doručování po celé ČR neumíme jako firma zřejmě nalézt alternativu k poště. Umíme ale řešit reklamace a znovu na vlastní náklady poslat ztracený výtisk. Je ale potřeba se obrátit na správné místo - servis pro předplatitele. Kontakty viz odkaz předplatné.
V prosinci 2022 jsem učinil předplatné na váš časopis"Překvapení"(převodem z mého účtu),Překvapení č.1. bylo v prodeji 3.1.2023(v trafikách) a já jsem dnes 6.1.2023 ještě časopis ve schránce nebyl.Pokud by to šlo tak bych rád předplatné na r.2023 zrušil a raději(přesto že jsem tělesně postižený) bych si ho chodil kupovat do trafiky.Váš časopis si kupují od prvního vydání(přesný rok si nepamatují).S pozdravem:František Matyáš
Potíže s doručování nás mrzí... někde to funguje dobře, jinde zase ne. Toť realita české pošty. Předplatné můžete zrušit na kontaktech uvedených zde: https://prekvapeni.kafe.cz/stranky/...
V loni jsem se poptávala, proč nedostávám časopis.
Dostala jsem odpovědi, které jsem sem zkopírovala. Dnes je čtvrtek a časopis opět nikde. Co redakce ,,poradí,, Opět o ty první čísla přijdu jako v loni.
17:1:22 Dobrý den, paní Linková,
samozřejmě krácené předplatné nemáte. O nedoručené číslo se Vám předplatné prodlouží.
S přáním hezkého dne
Františka Špronglová
Back Office Centra zákaznické péče
Dobrý den, paní Linková,
Vaše předplatné je nastaveno od čísla 03/2022. Pokud jste zadávala objednávku o číslo dřív, mohlo se stát, že nám partner, přes kterého jste si objednala předplatné, tedy SEND.cz pozdě zaslal objednávku, proto je nastavena od čísla 03/2022. Nyní máte tedy uhrazeno do výtisku číslo 03/2023.
S přáním hezkého dne
Františka Špronglová
Back Office Centra zákaznické péče
V nakladatelstvá VLM máme přesně rozdělené úkoly:
1/ Redakce - naplní časopis obsahem, připraví ho do tisku a odešle data do tiskárny. Tam naše práce končí a nemáma ani možnost zasahovat do kompetencí ostatním kolegům.
2/ Distribuce: Zajišťuje převzetí hotových časopisů v tiskárně a jejich rozvoz na prodejní místa a také poště, která roznáší předplacené výtisky do schránek.
3/ Servis pro předplatitele: Vše, co se týká předplatného, tedy i váš problém, je potřeba směřovat tam (My nemáme žádný přístup k datům předplatitelů, tak nemáme žádnou možnost vám jakkoli pomoci). Kontakty: https://prekvapeni.kafe.cz/stranky/...
Prosím, jak mám postupovat, když jsem špatně vyplnila číslo časopisu. Tajenky z č. 51 -52 jsem omylem napsala do Silvestra speciál. Nyní jsem napsala všechny už správné tajenky co patří do Silvestra, a nelze je odeslat z důvodu, že jsem již jednou Silvestra odeslala. Co teď ? Luštění mi dalo celkem práci a je mi líto, že je nemohu odeslat. Moc děkuji Brůžková
Klikněte na odkaz "Editace vložených kuponů", pomocí kterého lze až do termínu losování cokoli opravit (včetně čísla vydání) a znovu odeslat. Odkaz je v okně, kde se přihlašujete.
Dobrý den odeslala jsem přes internet soutěžní kupon č.51, ale nevšimla jsem si a místo z překvapení číslo 51 jsem opsala tajenky z čísla 50. Jde prosím odeslání nějak stornovat a poté odeslat znovu? Děkuji Kudláčková
Klikněte na odkaz "Editace vložených kuponů", pomocí kterého lze až do termínu losování cokoli opravit (včetně čísla vydání) a znovu odeslat. Odkaz je v okně, kde se přihlašujete.
Dobrý den,
na soutěžním kuponu je předtištěna str. 7 a pak až 11.
Mám dotaz, zda jakou stránku (8 ? nebo 9 ?) má být odesláno vyluštění ze strany 8-9 ?
Děkuji předem za odpověď.
Marcela B.
U nás (Králíky) dnes Překvapení bylo.
Bezva, tak to máme radost :)
Vážená redakce, vím, že jste uvedli, že časopis Překvapení č.1 vyjde dnes, ale manžel se dnes ptal v několika trafikách i na poště, ale Překvapení opět nedostali: Je možné, že bude až zítra? Děkuji za odpověď. Úspěšný nový rok Vám vše do redakce a hodně dobrých nápadů a pevné zdraví. Eva Slavíková z Plzně
Tak to nás moc mrzí a v redakci nemáme žádné informace o tom, že by byl nějaký problém v distribuci. Měli jsme za to, že zpoždění v rozvozu na stánky byl jenom jeden den. Udělali jsme si průzkum a opravdu se domníváme, že v Plzni žádné potíže nejou hlášeny a prodejny tisku Překvapení mají. Pokud by vám to stálo za to, uvítáme adresu konkrétního prodejního místa, kde dnes Překvapení neměli, ideálně poslat na redakční mail.
Milá redakce, přejí Vám zdravý rok 2023 a všem vašim čtenářům.
Někdy čtu nemilé názory prosím mějme se všichni rádi, zloba ničí zdraví.
Tak krásný rok všem přeje Jana Šťovíčková
Ano, mějme se rádi a snažme se být dobrými obyvateli planety :)
PF 2023
Hodně zdraví,štěstí,pohody, splněných přání a dobrých nápadů.
Děkujeme!
Tento příspěvek byl autorem odstraněn.
Dobrý den, podle sdělení v čísle 51-52 mělo být číslo 1 v prodeji od pondělí 2.1.2023. Prodavačky v několika prodejnách mi však sdělily, že jim nejen nepřišlo, ale ani neví proč a kdy ho obdrží. Kde je tedy chyba? Děkuji za odpověď a přeji redakci pěkný a úspěšný nový rok.
Až dnes jsme se v redakci dozvěděli informaci, že Překvpení č. 1/2023 bude v prodeji výjimečně z technických důvodů v prodeji až od úterý 3. ledna.
tento soutěžní kupon zmizel z nabídky, nejde vyplnit.
Omlouváme se za chybně nastavené datum a už je to opraveno a kupon 51 je opět dostupný. Ať se vám v roce 2023 vše daří a držíme palce!
Soutěžní kupon pro číslo 51-52 , který je platný pro odeslání až do 8.1. zmizel z nabídky a nejde ho vyplnit , proč ?
Omlouváme se za chybně nastavené datum a už je to opraveno a kupon 51 je opět dostupný. Ať se vám v roce 2023 vše daří a držíme palce!
Pro vyplnění soutěžního kuponu z Překvapení 51-52 chybí kolonka. Máte uveden jen silvestrovský speciál a 1/2023
Omlouváme se za chybně nastavené datum a už je to opraveno a kupon 51 je opět dostupný. Ať se vám v roce 2023 vše daří a držíme palce!
Já mám ten samý problém jako paní Chytrá. Také jsem chtěla odeslat tajenky, ale v kolonce už č. 51-52 není. Přitom
tajenky se můžou odesílat až do 8.1.2023. Tak nám všem
poraďte jak to odeslat. Děkuji za odpověď.
Omlouváme se za chybně nastavené datum a už je to opraveno a kupon 51 je opět dostupný. Ať se vám v roce 2023 vše daří a držíme palce!
Chtěla jsem dnes odeslat tajenky z č. 51-52 , ale v kolonce vyberte už není. Jak to mám udělat?
Omlouváme se za chybně nastavené datum a už je to opraveno a kupon 51 je opět dostupný. Ať se vám v roce 2023 vše daří a držíme palce!
Všechno nejlepší i k Vám .)
Jsem s vámi od začátku a jste stále lepší a krásnější,a proto všem,kdo pro nás tento skvělý časák připravujete přeji po celý rok 2023 pevné zdraví,štěstí,lásku a pohodu,protože když toto budete mít,bude to vidět i na vaší práci.Díky za chvíle klidu a pohody,je mi s vámi skvěle.Helča
Děkujeme! Tak to nás opravdu moc potěšilo :) :) :)
Ať Nový rok přinese do Vašeho života nové štěstí,
nové cíle, nové úspěchy a spoustu nových inspirací.
Všem v redakci i luštitelům přeji pohodový nový rok 2023.
Děkujeme, to je milé :)
Milí v "Překvapení",přeji Vám všem pevné zdraví a hodně nápadů při tvoření časopisu.Již mám dlouhá léta předplatné a vždy v pondělí se dívám do schránky,jestli tam už je další číslo časopisu.Mějte se krásně. Jarka
Děkujeme za přání, přízeň i podporu... Přejeme vše dobré do roku 2023 .)
Milá redakce, přeji Vám všem pevné zdraví a hodně sil při tvoření časopisu Překvapení, na kterém už je člověk závislý a nemůže se dočkat nového čísla. Tak to s námi vydržte a mějte se krásně. Zlata
Děkujeme! a další Překvapení vyjde JIŽ! 2. ledna 2023 :)
Vážení, přijměte k nadcházejícím svátkům hodně štěstí, spokojenosti, pohody a v Novém roce 2023 hodně zdraví a spokojených čtenářů.
Helena Veselá
Děkujeme!
